新手常见问题

  1. 13'

    怎么一键修复黑屏的直播?

    没有一键修复按钮。先刷新页面,不行就换备用线路,还不行就把画质切到省流档再试试。

  2. 26'

    你们的直播为什么不收费?

    开云就是专门做免费体育直播的。我们靠广告和合作维持运营,球迷看球不用花钱。

  3. 39'

    赛后回放在哪能下载到本地?

    回放暂不支持下载,但会保留一段时间供在线观看。想反复看精彩片段,可以收藏页面链接。

  4. 51'

    怎么给你们提功能建议?

    可以直接提。在页面底部找到「意见反馈」入口提交即可,我们会定期整理并优先考虑高频需求。

  5. 64'

    APP 有没有可能以后收费?

    目前没有收费安排。担心的话可以继续用网页版,主流比赛同样免费看。

  6. 77'

    怎么联系客服?

    拨打客服电话 0756-2447163,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。

诚信服务

  1. 销户自主

    不再使用账号时,你可申请注销

  2. 提供多路信号

    直播线路可手动切换,某路卡顿有备选

  3. 开播提前

    赛前15分钟信号就位